Perguntas Frequentes
Os produtos possuem garantia?
Sim, quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo até 07 dias para testá-lo a partir do recebimento. E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar a devolução ou troca e o reembolso pelo e-mail de suporte (contato@espelhodamoda.com), sem complicações.
Para saber mais detalhes sobre as devoluções da loja Espelho da Moda consulte "Políticas de Trocas e devoluções" no rodapé de nosso site.
Minha compra será segura?
Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos).
Como acompanhar meu pedido?
Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site. Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem em média 3 a 9 dias para enviarem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail contato@espelhodamoda.com.
Se você não gostar do seu produto, tem até 7 dias para devolvê-lo. Você recebe 100% do seu dinheiro de volta!
Entre em contato para esclarecer mais dúvidas
E-mail SAC: contato@espelhodamoda.com
Geralmente respondemos suas solicitações via e-mail dentro de 5 dias úteis.
Atendimento via email: das 9h às 17h somente em dias úteis.